Общественная палата Тверской области

Члены Общественной палаты Герман Кичатов, Ольга Бокова и Наталья Папушева оценили студенческие проекты по апробации участия в решении жизненных ситуаций цифровым способом.

Студенты Тверского государственного университета представили итоги своей исследовательской работы по возможностям и доступности обращений граждан в органы власти для решения вопросов управления комфортом городской среды с помощью информационных ресурсов исполнительных органов Тверской области, цифровых платформ государства.

Комиссия Общественной палаты по развитию информационного общества и обеспечению доступности государственных и муниципальных услуг в цифровом виде (руководитель - Лапушинская Галина Константиновна) с большим интересом выслушала все доклады будущих управленцев.

Подробный анализ средств и способов подачи обращений выявил наиболее действенный из всех. Им оказался раздел сайта Госуслуги (ЕПГУ) "Решаем вместе". Приём заявок, сопровождение, поручение организации-исполнителю, исполнение и отчёт по исполнению были продемонстрированы участниками исследований. Более того, студентам удалось провести опрос сотрудников организаций, непосредственно принимающих и обрабатывающих запросы граждан с портала "Решаем вместе".

Разработанные студентами рекомендации направлены в Общественную палату и после экспертной оценки будут переданы в соответствующие структурные подразделения Правительства Тверской области и Центр управления регионом в Тверской области.